Términos y Condiciones
Versión vigente: 16 de septiembre, 2024.
Estos Términos y condiciones de uso del Sitio: Mercadoagro.net, constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante Usuario o en plural Usuarios) que desee acceder y/o usar el Sitio: Mercadoagro.net, de Nelson Alvarado, correo nalva17@gmail.com.
Resumen de términos y condiciones
Mercadoagro.net: es una compañía de tecnología que ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico y a los pagos digitales. Mercadoagro.net es un Marketplace.
El Marketplace: es una plataforma de comercio electrónico donde los Usuarios pueden vender y comprar productos usando distintas soluciones de pago y envío.
Pago Seguro (Pay Security): es una plataforma de pagos y cobros que puede ser usada tanto para operaciones realizadas dentro del Marketplace como fuera de él.
Para poder operar en la plataforma todas los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones, los anexos y la Declaración de Privacidad.
Cada Usuario es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse y se obliga a mantenerlos actualizados. Además, es el único responsable del uso y resguardo de su contraseña.
En algunos casos, podremos cobrar una tarifa por el uso de los servicios que integran Mercadoagro.net, que el Usuario se compromete a pagar.
1- Mercadoagro.net
Mercadoagro.net es una compañía de tecnología que ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico y a los pagos digitales, que pertenece a Nelson Alvarado, correo nalva17@gmail.com.
Los servicios que ofrece Mercadoagro.net, en los sitios www.mercadoagro.net y sus aplicaciones móviles (de ahora en adelante, se denominaran: “Sitio”) están diseñados para formar un Ambiente que permita a las personas vender, comprar, pagar, enviar productos y realizar otras actividades comerciales con tecnología aplicada (de ahora en adelante, se denominara: “Ambiente MEAG”).
2- Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones y los anexos que explican los servicios del Ambiente MEAG (de ahora en adelante: “Términos y Condiciones”) regulan la relación entre Mercadoagro.net y las personas que usan sus servicios (de ahora en adelante: “Usuarios o Usuario”).
Los Usuarios aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se registran en el Sitio y usan el Ambiente MEAG.
Cuando debamos hacer cambios importantes en nuestros servicios, publicaremos las modificaciones con 10 días corridos de anticipación para que los Usuarios puedan revisarlas y seguir usando el Ambiente MEAG. En ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.
Los Usuarios que no tengan obligaciones pendientes con Mercadoagro.net o con otros Usuarios, podrán finalizar la relación con Mercadoagro.net, cancelando su cuenta.
3- Capacidad
Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar.
Quien use el Ambiente MEAG en representación de una empresa deberá tener capacidad para contratar a nombre de ella. Además, para poder usar la cuenta, el Usuario debe encontrarse activa.
4- Registro y Cuenta
Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera; y a mantener sus datos siempre actualizados. El Usuario será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad del Usuario.
La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. El Usuario podrá crear Cuentas Colaboradoras y definir sus permisos de acceso. En cualquier caso, el Usuario será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a Mercadoagro.net.
Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio los Usuarios que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones. Si Requiere más información consulte el Documento Sanciones Económicas.
Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan el Sitio o a Mercadoagro.net, más allá de las sanciones que pudieran corresponder.
5- Privacidad de datos
En Mercadoagro.net hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de los Usuarios que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro Ambiente MEAG. Ve a nuestra Declaración de Privacidad y Confidencialidad de Información.
6- Política de Acceso a Información Comercial
Además de lo previsto en las secciones anteriores, Mercadoagro.net proporciona herramientas, aplicaciones y servicios basados en otra información comercial provista por los Usuarios y/o generada al utilizar los servicios del Ambiente MEAG, para ayudar a los Vendedores a optimizar sus ventas, aumentar su volumen y gestionar su negocio. También podremos usarla para ofrecer a los Usuarios promociones, productos y servicios de otras empresas o de marca compartida, también podrá utilizarse en programas de prevención de fraude y otras medidas destinadas a aumentar la seguridad del Marketplace, de los Usuarios y el cumplimiento de los Términos y Condiciones. Conoce más sobre nuestra Política de Acceso a Información.
7- Sanciones
En caso que el Usuario incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de Mercadoagro.net.
8- Responsabilidad
Mercadoagro.net será responsable por cualquier defecto en la prestación de su servicio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.
9- Tarifas
Mercadoagro.net podrá cobrar por sus servicios y el Usuario se compromete a pagarlos a tiempo.
Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso establecido en la cláusula 2 de estos Términos y Condiciones. De la misma manera, podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de los Usuarios.
El Usuario autoriza a Mercadoagro.net a retener y/o debitar los fondos existentes y/o futuros de su cuenta de Pago Seguro y/o de las cuentas bancarias que haya registrado en ella, para saldar las tarifas impagas o cualquier otra deuda que pudiera tener.
Para conocer el detalle de las tarifas de cada servicio, los Usuarios deberán consultar los
Términos y condiciones sobre las Tarifas.
En todos los casos se emitirá la factura de conformidad con los datos fiscales que las personas tengan cargados en su cuenta.
10- Propiedad Intelectual
Mercadoagro.net y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.
Aunque Mercadoagro.net otorga permiso para usar sus productos y servicios conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar su Propiedad Intelectual, excepto consentimiento previo y expreso de Mercadoagro.net y/o sus sociedades vinculadas. En cualquier caso, los usuarios vendedores que usen dichos productos y servicios no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de Mercadoagro.net de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca Mercadoagro.net y su familia de marcas “MercadoAgro.net”.
Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Mercadoagro.net y/o a sus sociedades relacionadas. La utilización de los productos y servicios de Mercadoagro.net tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
En caso que un Usuario o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de Mercadoagro.net o de terceros, Mercadoagro.net podrá remover dicha publicación total o parcialmente), sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.
11- Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne a Mercadoagro.net y sus sociedades relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Ambiente MEAG.
En virtud de esa responsabilidad, podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.
12- Anexos
Además de estos Términos y Condiciones, cada servicio del Ambiente MEAG tiene sus propias reglas de uso:
Marketplace
Documento Sanciones Económicas
Declaración de Privacidad y Confidencialidad de Información
Política de Acceso a Información
Términos y condiciones sobre Pago Seguro (PaySecurity)
Términos y condiciones sobre las Tarifas
13- Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley local. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la capital, salvo disposición específica de normas de orden público, por ejemplo, legislación relativa al Consumidor. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del sitio, Kopier 2023, C.A. con RIF J-50317506-0, establece como domicilio la Avenida Gonzalo Barrios, entre callejón y Avenida Rómulo Gallegos, número 15, Edificio El Nazareno, Planta Baja, Local 02, Sector Acarigua, Municipio Páez del Estado Portuguesa, Venezuela.
14- Políticas de Publicación
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Mercadoagro.net. Mediante la aceptación de ellos en el momento del registro, el Usuario acepta las políticas aquí contenidas que serán aplicadas a cualquier actividad que el mismo realice en el Sitio, tales como publicaciones, preguntas y respuestas, opiniones y mensajería, apodos, etc. El incumplimiento de estas Políticas implicará la baja del contenido y podrá derivar en la aplicación de sanciones y/o eventual inhabilitación de cuenta.
Mercadoagro.net solo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios, además no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por ello, son las partes las obligadas a cumplir con las obligaciones fiscales e impositivas impuestas por la ley.
Anularemos los contenidos que incumplan nuestras Políticas de Publicación. Ten en cuenta que infracciones de este tipo podrían ocasionar que inhabilitemos tu cuenta.
15- Artículos usados
Se considera usado un artículo que tuvo algún tipo de uso, sin importar por cuánto tiempo, y por lo tanto, puede tener imperfecciones o señales de desgaste.
No permitimos
- Publicar artículos nuevos en condición de usados.
- Publicar artículos usados en categorías donde no aplique la condición de usados. Por ejemplo: en artículos de consumo masivo (como alimentos y bebidas).
- Publicar artículos usados en condición de nuevos.
Permitimos
- Solo podrán ofrecer productos usados o reacondicionados si seleccionan la condición apropiada.
16- Productos refabricados o reacondicionados
El vendedor se obliga a respetar un riguroso proceso de inspección y testeo del artículo, al reemplazo de piezas defectuosas, a incluir los accesorios del producto y al re-embalaje del mismo.
También deberá brindar información adicional, clara y suficiente en la descripción de la publicación, en cuanto al proceso y grado de reacondicionamiento, accesorios incluidos, tipo de packaging, así como el detalle acerca de la garantía ofrecida, que debe ser como mínimo de 90 días.
El vendedor se obliga a informar que el artículo es refabricado o reacondicionado en los propios bienes, envolturas, notas de remisión o facturas correspondientes.
Mercadoagro.net no intervino en ningún momento en el proceso de reacondicionamiento referido, siendo el vendedor el único responsable por cualquier eventual incumplimiento de estas políticas.
16- Condición de productos
La condición de un producto indica el estado en que se encuentra. Informar la condición del producto antes de publicarlo puede evitar reclamos de los compradores.
Forma de identificar la condición:
Nuevos productos
- Sin uso
- No utilizados para exhibición
- Con el empaque completo
- Sin piezas modificadas y/o no originales
Productos usados
- Con uso
- Utilizados para exhibición
- Con el empaque incompleto
- Sin todos los accesorios originales nuevos
Productos reacondicionados
- Con uso
- Contienen piezas que fueron reemplazadas y/o probadas para que funcione correctamente
Un producto reacondicionado suele venir con empaque y garantía del fabricante autorizado o de la institución que realizó el proceso de reacondicionamiento. Para publicar un producto con esa condición en el Mercadoagro.net, la garantía ofrecida debe ser como mínimo de 90 días.
No permitimos
- Publicaciones de productos que hayan recibido un alto porcentaje de reclamos relacionados al estado y/o las condiciones del producto.
16- Infracciones relativas al precio
Precio significativamente diferente al valor de mercado: Está prohibido vender un producto a un precio significativamente superior o inferior al valor del mercado. También ofrecer un artículo a un precio superior al expresado en la sección “precio” de la publicación, indicando un valor más alto en la descripción, respuestas, costos de envío o cualquier otro.
Precio distinto al encabezado: Está prohibida la publicación de artículos con un precio distinto al expresado en la sección de precios del encabezado.
Si hubiera cantidades mínimas de venta del artículo, el precio del encabezado deberá indicar ese costo (por ejemplo: «vendo pilas recargables a Bs.S 1200, compra mínima 6 pilas», en ese caso, la publicación deberá tener un precio de Bs.S 7.200).
Precio Mínimo: No está permitida y será finalizada aquella publicación donde se establezca en la descripción un precio mínimo de venta.
Venta por unidades de medida: Los artículos publicados con un precio fijado según una unidad de medida como peso, volumen o longitud serán finalizados cuando pueda inferirse que existe en ello intencionalidad de evitar pagar las tarifas.
Precios simbólicos: No está permitido ofrecer un artículo utilizando precios simbólicos para manipular los buscadores de Mercado Libre y/o para generar tráfico hacia dicha publicación. El precio de cada publicación debe estar relacionado en forma específica con el artículo ofrecido.
Precios regulados: Está prohibido ofrecer un producto o un servicio a un precio superior a los precios máximos, precios regulados o precios de referencia establecidos por el Gobierno. Asimismo, no está permitido ofrecer sin fundamento talles de una misma indumentaria a precios sustancialmente mayores de modo tal que implique una discriminación excluyente hacia las Personas Usuarias.
Si deseas ejercer este derecho, comunícate con nosotros a través de la información de contacto a continuación.
Además, si eres residente europeo, destacamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través de la web), o de otra manera para seguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información puede transferirse fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.
Enlaces a otros sitios web:
Nuestra web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Ten en cuenta que no somos responsables de dichos sitios web ni de las prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos que estés atento cuando abandones nuestro sitio web y leas las declaraciones de privacidad de cada web que pueda recopilar información personal.
Seguridad de la información:
Aseguramos la información que proporcionas en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas.
Divulgación legal:
Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o lo permite la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.
Información de contacto:
Si deseas comunicarte con nosotros para comprender más sobre esta Política o deseas comunicarte con nosotros en relación con cualquier asunto sobre los derechos individuales y tu información personal, puedes enviarnos un correo electrónico a mercadoagro.net@gmail.com.